Tại KI8, quyền riêng tư của thành viên không phải là điều nói cho có. Mọi thông tin bạn cung cấp – từ số điện thoại, địa chỉ đến lịch sử giao dịch – đều được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa cấp ngân hàng và quy trình nội bộ nghiêm ngặt.
Những nguyên tắc định hướng toàn bộ cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ KI8 được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam.
KI8 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không bao giờ là sản phẩm.
Thành viên có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua yêu cầu gửi email đến bộ phận hỗ trợ KI8.
Dữ liệu thành viên được lưu trữ trong hạ tầng máy chủ có chứng nhận bảo mật quốc tế, với sao lưu định kỳ và phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo từng bộ phận.
Bạn hoàn toàn kiểm soát loại thông tin nào KI8 được phép gửi cho bạn. Hủy đăng ký email marketing, tắt thông báo push hoặc điều chỉnh tùy chọn bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
KI8 chỉ dùng cookie cần thiết cho hoạt động nền tảng và cookie phân tích ẩn danh. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên thứ ba hoạt động trong nền mà bạn không biết.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, KI8 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND khi xác minh KYC, địa chỉ thường trú.
Số điện thoại, địa chỉ email sử dụng để đăng ký và liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử nạp/rút tiền, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tỷ lệ thắng/thua theo từng danh mục.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến KI8, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.
KI8 không yêu cầu và không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP thanh toán, mã PIN ví điện tử hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào có thể cho phép truy cập tài khoản tài chính của bạn. Nếu ai đó xưng là nhân viên KI8 và yêu cầu những thông tin này, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
KI8 thu thập dữ liệu không phải để tích trữ hay khai thác thương mại mà với những mục đích hoạt động cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng ánh xạ rõ ràng giữa dữ liệu và mục đích sử dụng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh tuổi, KYC, ngăn tài khoản trùng lặp | Nghĩa vụ pháp lý & hợp đồng |
| Số điện thoại, email | Xác thực 2FA, thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng | Thực hiện dịch vụ |
| Dữ liệu tài chính | Xử lý nạp/rút, phát hiện gian lận, kiểm soát AML | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử hoạt động | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện bất thường, báo cáo trách nhiệm | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu thiết bị/IP | Bảo mật tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép | Lợi ích hợp pháp & bảo mật |
| Email, số điện thoại (marketing) | Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý) | Sự đồng ý tự nguyện |
KI8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết tối thiểu cho mỗi mục đích. Chúng tôi không phân tích hành vi người dùng để bán quảng cáo, không xây dựng hồ sơ tâm lý hay tiếp thị nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng.
Đây là điều nhiều người lo ngại nhất và KI8 muốn trả lời thẳng thắn: chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dưới đây là những trường hợp ngoại lệ hợp pháp:
KI8 không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin liên lạc nào của thành viên cho các công ty quảng cáo, mạng lưới affiliate bên ngoài hay bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích tiếp thị. Nếu bạn nhận được tin nhắn/email quảng cáo từ bên ngoài KI8 sau khi đăng ký, nguồn gốc không phải từ chúng tôi.
Bảo mật thông tin không phải tính năng bổ sung tại KI8 – đây là nền tảng của toàn bộ hạ tầng kỹ thuật. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ hoạt động đồng thời:
Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ KI8 được mã hóa SSL/TLS 256-bit. Dù ai đó chặn được gói tin, họ cũng không thể đọc được nội dung.
Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm như số CCCD được mã hóa ở cấp cơ sở dữ liệu – ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp.
Tùy chọn kích hoạt 2FA qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực. Khi bật 2FA, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể truy cập tài khoản mà không có thiết bị của bạn.
Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi mọi phiên đăng nhập. Đăng nhập từ IP lạ, thiết bị mới hoặc vị trí địa lý bất thường sẽ kích hoạt xác minh bổ sung ngay lập tức.
Mỗi nhân viên KI8 chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhân viên hỗ trợ khách hàng không thể xem thông tin tài chính đầy đủ; bộ phận kỹ thuật không thể xem nội dung chat hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ: KI8 lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản vì mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và KI8 cam kết thực hiện yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu KI8 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời để đảm bảo dữ liệu luôn phản ánh đúng thực tế.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu KI8 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc kiểm tra tính chính xác.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để sử dụng ở nơi khác.
Phản đối việc KI8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing, phân tích hoặc bất kỳ mục đích nào dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email support@ki8.online với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc và hoàn thành trong 30 ngày. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo rõ ràng.
KI8 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại đầy đủ:
KI8 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba, pixel theo dõi Facebook/Google Ads hay bất kỳ công nghệ fingerprinting nào nhằm xây dựng hồ sơ quảng cáo của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và một số tính năng quan trọng của nền tảng.
KI8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.
Nếu bạn phát hiện người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản KI8 bằng thông tin giả, hãy email ngay đến support@ki8.online với tiêu đề "Báo cáo tài khoản người dùng vị thành niên". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
KI8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, quy định pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình minh bạch:
Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, KI8 sẽ yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực mà không phản đối được coi là chấp thuận ngầm định.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách KI8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đây là các kênh liên hệ chính thức:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, vui lòng gửi email riêng với tiêu đề "Báo cáo bảo mật – Khẩn". Đội ngũ kỹ thuật KI8 sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 12 giờ và cập nhật tiến độ mỗi 24 giờ cho đến khi giải quyết xong.
Những lo ngại phổ biến nhất của thành viên về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.